Zásady ochrany a zpracování osobních údajů

Ve společnosti Aquadar s.r.o. klademe velký důraz na ochranu vašeho soukromí. Cílem tohoto dokumentu je poskytnout vám transparentní a srozumitelné informace o tom, jak, proč a jaké osobní údaje zpracováváme, a jaká jsou vaše práva v souladu s platnou legislativou (nařízení GDPR a související předpisy).

Článek I: Kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat?

Správcem vašich osobních údajů je společnost se sídlem ve Slovenské republice:

Obchodní firma: Aquadar s.r.o.
Sídlo: Fialová 4072/7, 851 07 Bratislava – městská část Petržalka, Slovensko
IČO: 57 191 026
Zápis: Obchodní rejstřík Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro, vložka č. 191339/B
E-mail: info@aquadar.sk
Telefon: +421 911 030 458 (dále jen „my“ nebo „správce“)

E-shop na https://aquadar.cz provozujeme pro zákazníky v České republice; zboží odesíláme ze Slovenska. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, jsme vám plně k dispozici.

Článek II: Jaké údaje, za jakým účelem a na jakém právním základě zpracováváme?

Zpracováváme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro plnění našich služeb a zákonných povinností.

1. Zpracování objednávky a plnění kupní smlouvy

Účel: Vytvoření a vyřízení vaší objednávky, doručení zboží do České republiky, vystavení účetních dokladů a řešení případných reklamací nebo vrácení zboží.
Zpracovávané údaje: Jméno, příjmení, adresa doručení a fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo, údaje o objednaném zboží a platbě.
Právní základ: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste vy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

2. Marketing a zasílání newsletterů

Účel: Informování o novinkách, akcích a speciálních nabídkách souvisejících s našimi produkty.
Zpracovávané údaje: E-mailová adresa.
Právní základ: Váš dobrovolný a kdykoli odvolatelný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

3. Vedení účetnictví a plnění zákonných povinností

Účel: Plnění povinností vyplývajících z daňových a účetních předpisů (např. zákon o DPH, zákon o účetnictví).
Zpracovávané údaje: Fakturační údaje (jméno, adresa, IČO, DIČ).
Právní základ: Zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

4. Analytika a zlepšování služeb (oprávněný zájem)

Účel: Analýza chování zákazníků na našem webu za účelem zlepšování funkčnosti, přehlednosti a nabídky e-shopu.
Zpracovávané údaje: Anonymizované údaje o návštěvnosti, cookies, IP adresa.
Právní základ: Náš oprávněný zájem na zlepšování našich služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti tomuto zpracování máte právo vznést námitku.

5. Zjišťování spokojenosti zákazníků – Ověřeno zákazníky

Účel: Zjišťování vaší spokojenosti s nákupem a zlepšování kvality našich služeb prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky (Heureka.cz).
Zpracovávané údaje: E-mailová adresa, informace o uskutečněné objednávce, číslo objednávky a informace o zakoupeném zboží v rozsahu potřebném pro zaslání a vyhodnocení dotazníku spokojenosti.
Právní základ: Náš oprávněný zájem na zjišťování spokojenosti zákazníků a zlepšování našich služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), v souvislosti s možností odmítnout zasílání dotazníků podle platných předpisů o elektronických komunikacích.
Námitka: Zaslání dotazníku můžete odmítnout přímo v objednávkovém procesu před odesláním objednávky. Proti dalšímu zasílání dotazníků můžete vznést námitku i prostřednictvím odkazu v e-mailu s dotazníkem.

Článek III: Kdo jsou příjemci vašich údajů (zpracovatelé)?

Vaše údaje poskytujeme třetím stranám (zpracovatelům) pouze v nezbytném rozsahu a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

Přepravní společnosti: Pro doručení vaší objednávky do České republiky (např. Zásilkovna — provozovatel Packeta Slovakia s. r. o., Direct Parcel Distribution SK s.r.o. / DPD).
Poskytovatelé IT a hostingových služeb: Zabezpečující technický provoz našeho e-shopu.
Poskytovatelé plateb: Stripe (zpracování plateb kartou), v rozsahu nezbytném pro transakci.
Provozovatel programu Ověřeno zákazníky: Heureka Group a.s. / Heureka.cz, v rozsahu potřebném pro zaslání a vyhodnocení dotazníku spokojenosti po nákupu. Vaše údaje nejsou poskytovány Heurece pro její vlastní marketingové účely.
Poskytovatelé marketingových a analytických nástrojů: Google Ireland Limited (např. Google Analytics), Meta Platforms Ireland Limited (nástroje Facebook, Instagram) — pouze pokud s tím souhlasíte prostřednictvím cookie lišty.
Státní a veřejné orgány: V případech stanovených zákonem (např. daňový úřad, obchodní inspekce).

Článek IV: Přenos údajů do třetích zemí

Při využívání některých marketingových a analytických nástrojů (Google, Meta) může docházet k přenosu vašich údajů na servery nacházející se v třetích zemích, zejména v USA. Tento přenos je zabezpečen v souladu s požadavky GDPR, a to primárně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, které zaručují přiměřenou úroveň ochrany vašich údajů.

Článek V: Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Pro účely plnění smlouvy: Po dobu trvání smluvního vztahu a nezbytnou dobu po jeho skončení (např. po dobu běhu záruční doby).
Pro účely plnění zákonné povinnosti: Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. u účetních dokladů 10 let).
Pro marketingové účely: Do odvolání vašeho souhlasu.

Článek VI: Jaká jsou vaše práva?

V souladu s GDPR máte jako subjekt údajů následující práva:

Právo na přístup: Právo získat potvrzení o tom, zda a jaké údaje o vás zpracováváme.
Právo na opravu: Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
Právo na vymazání („právo být zapomenut“): Právo požádat o vymazání vašich údajů za podmínek stanovených v čl. 17 GDPR.
Právo na omezení zpracování: Právo požádat o omezení zpracování za podmínek stanovených v čl. 18 GDPR.
Právo na přenositelnost údajů: Právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů, které je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost: Právo podat stížnost u dozorového úřadu. Pro obyvatele České republiky je příslušný Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) (www.uoou.cz). Pro obyvatele Slovenské republiky je příslušný Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

Svá práva si můžete uplatnit písemně na adrese našeho sídla nebo elektronicky na e-mailové adrese info@aquadar.sk.

Článek VII: Používání souborů cookies

Naše webové stránky využívají soubory cookies k zabezpečení funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklam. Při vaší první návštěvě vás požádáme o souhlas s používáním jednotlivých kategorií cookies prostřednictvím cookie lišty. Podrobné informace o používaných souborech cookies a možnostech správy vašeho souhlasu najdete na samostatné podstránce Zásady používání souborů cookies.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 20. června 2026.